产品功能

  • - AI助理：为用户的文档和问题提供智能解答，帮助用户找到所需信息。
  • - 支持团队协理：为支持团队提供智能侧边栏，生成基于过往票务、Slack线程和文档的回答草稿。
  • - 内容缺口报告：提供用户卡住位置的可操作总结，帮助发现内容缺口。
  • - 自动回复：智能代理在自信时回复电子邮件或实时聊天。
  • - 智能支持表单：简化支持表单为一个字段，提前偏转票务。
  • - 票务路由与标签：对票务进行分类、添加自定义标签，并将其路由到正确的团队。
  • - 多渠道集成：支持与各种票务平台、Slack、Discord等工具的集成。
  • - 无限公共源支持：支持无限制的公共源内容。
  • - 私有源支持：支持私有源内容，如支持票据、Slack等。
应用市场介绍

Inkeep AI Chatbot empowers businesses with smart automation. It serves as an AI assistant to users, providing instant answers and guidance. For support teams, it offers a smart sidebar that drafts responses based on historical tickets, Slack threads, and documents. The content gap report identifies areas for content improvement. Inkeep automatically replies with confidence in emails and chats. It simplifies support forms, routes tickets, and applies custom labels. Integrates with multiple channels, supports unlimited public and private sources, and customizes workflows. Enjoy a unified search experience and automatically convert tickets to FAQs. Content updates every 24 hours or via GitHub Actions/Webhooks. Secure with no data training, SSO, and customizable data handling.

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