产品功能

  • - 一句话描述：Mava 是一个专为社区驱动的公司设计的支持平台，支持在 Discord、Telegram、Web Chat、Slack 和 Email 多种渠道接收支持请求。
  • - 一句话描述：Mava 通过 AI 技术自动回答常见问题和提供即时支持，实现24/7全天候客户服务。
  • - 一句话描述：Mava 提供强大的票务系统，支持自动标签和分类、任务分配和移动友好的用户界面，以及安全的私有线程。
  • - 一句话描述：Mava 支持将网站、Telegram 和电子邮件与共享收件箱集成，允许用户从 Mava 仪表板安全响应来自不同渠道的请求。
  • - 一句话描述：Mava 提供丰富的社区洞察和全面的客户支持指标，包括常见问题、票务量、响应时间等。
应用市场介绍

这是一款专为社区驱动型企业打造的全能客服平台，支持多平台统一管理，从Discord、Telegram到Web Chat、Slack和Email，实现全面覆盖。平台能够自动处理重复问题，实时训练AI，并利用现有知识库资源提升效率。此外，我们提供强大的数据分析工具，帮助企业获取丰富的社区洞察和全面的客服指标。支持快速接入多种渠道，集成只需5分钟。自动标记和分类票务，分配团队成员，并通过移动友好的UI进行响应。灵活定价方案，满足不同规模企业和团队的需求。

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