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五月中旬,多邻国在 TikTok 和 Instagram 上删除视频之前,社交媒体互动是该语言学习应用最显著的特点之一。其绿色猫头鹰吉祥物多次走红,在年轻用户中广为人知,这是其他营销人员羡慕的成功案例。
然而,当多邻国宣布要转型为“AI 优先”公司,计划取代可由生成式 AI 自动化处理任务的承包商时,公众对该品牌的看法变差了。年轻人开始在社交媒体上发帖,表达他们对多邻国的愤怒,即使这意味着失去通过持续日常使用获得的珍贵连胜奖励。
在宣布后的几天里,多邻国在 TikTok 帖子上的评论充满了愤怒,主要集中在一个方面:工人被自动化取代。网上的负面反应表明了一个更大的趋势:现在,尽管越来越多的美国人使用 ChatGPT,但许多人厌倦了 AI 对他们生活的侵犯,并准备反击。
当被联系要求置评时,多邻国发言人山姆·达利西默强调“AI 不会取代我们的员工”,并表示平台上所有由 AI 生成的内容将在“我们学习专家的指导和引导下”创建。该公司仍计划减少在可使用生成式 AI 自动化处理任务上使用非员工承包商。
多邻国对工作场所自动化的拥抱是科技行业内广泛转变的一部分。Klarna(先买后付服务)和 Salesforce(软件公司)的领导人也发表了关于 AI 减少客户服务和工程等职位新员工需求的全面声明。
许多人最初对 2022 年底首次出现的 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具感到敬畏,你可以制作一只鸭子骑摩托车的卡通!但很快艺术家开始发声,指出他们的视觉和文本作品被用于训练这些系统。在 2023 年好莱坞编剧罢工期间,创意社区的抵制加剧,并在出版商、创意人员和好莱坞工作室提起的当前一波版权诉讼中继续加速。
目前,普遍的情绪更倾向于受影响的工人一方。“我认为对 AI 系统有一种新的潜在敌意,”《连线》前撰稿人、《机器中的血》一书的作者布赖恩·默奇说,“AI 公司已经加速了硅谷的发展轨迹。”皮尤研究中心的数据显示,在 ChatGPT 发布之前,约 38%的美国成年人对日常生活中 AI 使用的增加更担忧而不是兴奋。到 2023 年底,这一数字上升到 52%,因为公众对生成式 AI 的快速传播做出了反应,此后这一担忧水平一直徘徊在该阈值附近。
伦理 AI 研究人员长期以来一直警告这种技术的潜在负面影响。有害刻板印象的放大、环境污染的增加以及工人的潜在流离失所都是广泛研究和报道的。这些担忧以前通常只在学术讨论和关注劳工问题的在线左派中存在。随着 AI 输出的持续增加,对 AI 技术的批评也在增加。