产品功能

  • - 通过AI-Powered Contact Center实现电话通话自动化，支持多语言。
  • - 创建并管理基于AI的员工团队，根据业务需求定制。
  • - AI员工具备特定技能和知识，可应用于不同团队。
  • - 多渠道通信，支持电话、聊天、WhatsApp、短信等，从同一平台管理。
  • - 提供AI-Enhanced Voice Calls，智能处理客户通话。
  • - 维护客户关系，通过持续更新客户资料和记住每次互动。
  • - Instant Social Replies，AI员工在Facebook、WhatsApp等平台上即时回复评论和消息。
  • - Smart Categorization，用预定义类别标记互动，便于结果筛选。
  • - Automated Summaries，在每次互动后创建简明摘要。
应用市场介绍

Virtual Scale 通过AI-Powered Contact Center，实现电话通话自动化，支持多语言。创建并管理基于AI的员工团队，灵活定制，适用于不同业务需求。AI员工具备特定技能和知识，可应用于不同团队。支持电话、聊天、WhatsApp、短信等多渠道通信，从同一平台统一管理。提供AI-Enhanced Voice Calls，智能处理客户通话。通过持续更新客户资料和记住每次互动，维护客户关系。Instant Social Replies在Facebook、WhatsApp等平台上即时回复评论和消息。Smart Categorization用预定义类别标记互动，便于结果筛选。Automated Summaries在每次互动后创建简明摘要。与CRM系统无缝同步，提供个性化服务。Real-World Plugins让AI员工能与Google Places等现实服务互动。Automated Outcome Actions基于互动结果触发行动，简化后续流程。

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