产品功能

  • - 自动回答常见问题，减少人工干预。
  • - 支持多平台、多语言，在聊天、邮件、社交媒体等渠道提供人般的对话体验。
  • - 提供自助服务选项，实现客户自助解决问题。
  • - 集成现有帮助台，实现64%的客服请求自动化处理。
  • - 提供实时对话监控功能，支持团队在需要时介入。
  • - 通过简化任务流程，为团队节省时间，专注业务发展。
  • - 根据业务需求发展和更新知识库，提高AI的管理能力。
  • - 自动化推荐商品，提升销售转化率。
  • - 通过简化设置和实时通知，确保用户对AI的控制权。
应用市场介绍

利用Tidio的AI驱动客户服务解决方案，实现多渠道支持，自动处理64%的支持请求，支持聊天、电子邮件和社交媒体。提供自助服务选项，优化工作流程，提升支持效率。借助Lyro AI Agent，自动化处理70%的重复性任务，实时监督对话并简化日常任务。支持多语言和平台，减少平均响应时间达97%，提高客户满意度。通过预览用户消息和准备回复，提供个性化支持。查看客户详细信息，提供准确回答。适用于所有设备，提升转化率和收入。

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