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今日起，谷歌将其 AI 模式搜索体验推向美国所有用户。该搜索引擎结果页面的聊天机器人式新增功能旨在回答较长的查询，并使用谷歌的 AI 模型根据开放网络上的索引网站生成完整回复并链接回这些网站。AI 模式是谷歌对 OpenAI 和 Perplexity 等硅谷初创公司推出的搜索引擎的直接回应，这些搜索引擎为问题提供聊天机器人式答案。
如果这一切感觉似曾相识，那是因为在去年的谷歌 I/O 开发者大会上，该公司推出了 AI 模式的前身——AI 概述。2024 年，谷歌开始使用其机器智能模型来总结网络内容，并在某些查询的结果顶部粘贴一块文本。AI 概述在发布时因给出错误和荒谬的答案而受到批评，因为大量用户将该功能推向极限，展示了生成式 AI 工具如何误解在线信息。谁能忘记关于在披萨上涂胶水的那个荒谬结果呢？
自发布以来的一年里，谷歌一直在调整其 AI 总结工具。该公司现在构建了其 Gemini 2.5 模型的定制版本，将问题分解为多个查询，以创建你在 AI 模式中看到的结果。谷歌搜索产品副总裁 Robby Stein 表示：“这允许更强大地发现网络，因为你不会问这些，比如说，其他几十个问题。很多时候，没有网站有你具体询问的信息。”
尽管底层模型有所改进，但 AI 搜索引擎给出的答案的准确性仍在受到审查。由于大型语言模型处理信息的方式，这些机器人容易引入虚假信息。与大多数聊天机器人工具一样，AI 模式在答案底部包含免责声明，称该软件会出错。在《连线》对测试版的测试中，AI 模式对于一些医疗保健相关查询的答案有额外的警告。
除了对准确性的担忧外，我采访的许多搜索引擎专家仍然似乎怀疑用户是否会实际查看聊天机器人答案中引用的网站，与在更传统的谷歌搜索中点击列出的蓝色链接的人数相比。搜索引擎专家、软件服务公司 RustyBrick 的首席执行官 Barry Schwartz 表示：“AI 概述的点击率远低于页面上没有 AI 概述的搜索结果。所以，人们只是相信他们所看到的。他们阅读后就继续前进。”
去年，我写过一篇文章，之前在搜索结果顶部，却被一个 AI 概述吞噬并推到页面下方。谷歌最终调整了引用来源的方式，并在每个段落旁边更突出地添加了链接。虽然出版商主要担心 AI 搜索工具的浪潮会吸走原本会直接访问在线信息来源的访客，但一些营销人员发现那些最终到达他们促销网站的访客质量更高。营销平台 BrightEdge 的创始人兼首席执行官 Jim Yu 表示：“我们确实看到你获得的流量更具参与度。当他们与 AI 进行了更多三次交互然后点击我的网站时，他们的资质更好。因此，参与度指标，如在网站上的时间和转化率，都有所上升。”对于营销机构 Amsive 的 SEO 策略高管 Lily Ray 来说，看似质量更高的访客数量减少仍然不够。