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英国科技部（DSIT）今日宣布，已选定Anthropic公司合作开发政府AI助手能力，旨在现代化公民与复杂政务服务的互动方式。
此前，公私领域大语言模型（LLMs）在面向客户平台的集成常卡在概念验证阶段。此次合作将通过实操化2025年2月签署的谅解备忘录，部署代理型AI系统——这类系统能主动引导用户完成流程，而非仅检索静态信息。
代理型AI系统聚焦就业服务试点，帮助用户求职、获取培训及理解支持机制。与简单事务性查询不同，求职需持续交互，系统通过上下文保持实现暂停/恢复功能，无需重复输入数据，提升高摩擦流程效率。
项目采用“Scan, Pilot, Scale”分阶段策略，确保安全协议与效果验证后再推广。用户数据由个人完全控制，符合英国数据保护法，且与英国AI安全研究所合作评估模型，防范隐私风险。
合作中，Anthropic工程师将与政府数字服务局人员共同开发，核心目标是培养英国政府自主维护系统的能力，避免因依赖外部供应商导致的“供应商锁定”问题。