产品功能

  • - 从多个平台（如Trustpilot、Booking.com、Yelp）导入客户反馈数据，支持上传CSV文件或使用API。
  • - 支持自定义反馈类别，以便更精确地分析客户反馈。
  • - 借助大型语言模型进行情感分析，从总体反馈和每个检测到的类别中提取准确的情感。
  • - 提供常见请求的快速概览，以便快速响应客户需求。
  • - 允许通过webhooks触发自定义工作流程，当新评论被分析时自动执行。
  • - 支持一键导出CSV文件，便于在Feedback Navigator外部进行自定义分析和可视化。
应用市场介绍

Feedback Navigator是专为业务所有者、物业经理、产品团队和顾问设计的工具，用于从多个平台（如Trustpilot、Booking.com、Yelp）快速导入并分析用户反馈数据。支持自定义反馈类别，借助大型语言模型进行情感分析，提供常见请求快速概览，并通过webhooks触发自定义工作流程。一键导出CSV文件，便于在工具外部进行进一步分析和可视化。

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