产品功能

  • - 提供领先的自动化率,提高支持准确性、一致性和成本效率。
  • - 增加代理生产力,通过自动化处理重复性工作。
  • - 降低运营成本,通过自主回复客户和执行自动化操作。
  • - 提高客户满意度,实现24/7快速响应。
  • - 支持无缝扩展,根据需求快速增减资源。
  • - 在两个月内实现49%的票务自动化。
  • - 订单和支付管理,自主处理订单查询和修改请求。
  • - 订阅管理,自主处理订阅查询和编辑。
  • - 反馈与评论管理,自主处理评论平台上的反馈并转达给管理层。
应用市场介绍

Yuma 利用生成式 AI 技术,为大型 Shopify 企业提供高效的客户支持自动化解决方案。它不仅能自动化处理超过 40% 的支持票据,还通过订单、支付、订阅管理,提升业务运营效率。Yuma 24/7 快速响应客户需求,无缝扩展支持资源,实现成本降低和满意度提升。同时,它还具备垃圾邮件过滤和标签升级管理功能,确保高效准确的处理客户问题。

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